RGPD & politique de confidentialité

Le responsable de traitement des données collectées via le site est Numérique Conseil. Pour toute question, vous pouvez écrire à contact@numerique-conseil.fr.

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services proposés :

• Formulaire de contact / devis : nom, e-mail, téléphone (facultatif), objet et message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Compte client / espace devis : e-mail et mot de passe chiffré. Finalité : accès sécurisé à vos devis et échanges. Base légale : exécution du contrat.
• Données de navigation : journaux techniques anonymisés (adresse IP tronquée, user-agent). Finalité : sécurité et bon fonctionnement. Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage publicitaire et nous ne revendons jamais vos informations.

• Demandes de contact / devis : 3 ans à compter du dernier échange.
• Documents contractuels et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : jusqu'à suppression à votre demande.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Vos données sont accessibles uniquement à Numérique Conseil et à ses sous-traitants techniques, tenus à la même obligation de confidentialité :

• Lovable Cloud / Supabase — hébergement de la base de données (UE).
• Cloudflare — diffusion et sécurité du site.
• Google Search Console — statistiques d'indexation (données agrégées et anonymisées).

Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives post-mortem
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@numerique-conseil.fr en justifiant de votre identité. Nous répondons sous un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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Les données sont stockées de manière chiffrée, sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Les accès sont restreints, journalisés et protégés par authentification forte. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, vous serez informé(e) sans délai conformément à l'article 34 du RGPD.

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